¡Hola! Gracias por contactar con nuestro equipo.
En nuestra tienda nos encanta crear peluches únicos y especiales para cada persona. Si tienes alguna duda sobre tu pedido, personalización o envío, estaremos encantados de ayudarte.
¿En qué podemos ayudarte?
✨ Personalización
Podemos añadir nombres, fechas, colores especiales o pequeños accesorios a tu peluche. Si tienes una idea concreta, cuéntanosla y veremos cómo hacerla realidad.
📦 Estado de pedidos
Si ya hiciste un pedido y quieres saber cómo va, envíanos tu número de pedido y te informaremos lo antes posible.
🚚 Envíos
Realizamos envíos a distintas zonas. El tiempo de preparación suele ser de 2 a 5 días hábiles, dependiendo del nivel de personalización.
🔁 Cambios o incidencias
Si tu pedido llega con algún problema o no es lo que esperabas, escríbenos y buscaremos una solución lo antes posible.
💬 Cómo contactarnos
Puedes escribirnos por mensaje directo, correo electrónico o formulario de contacto. Normalmente respondemos en menos de 24 horas.
Gracias por confiar en nosotros para crear un peluche especial. 💖